Oszustwa internetowe stają się coraz większym zagrożeniem, a media społecznościowe, takie jak Facebook czy Instagram, są jednym z głównych narzędzi wykorzystywanych przez cyberprzestępców. W odpowiedzi na ten problem CERT Polska podjął działania, by zwiększyć bezpieczeństwo użytkowników tych platform. W tym celu odbyło się spotkanie z przedstawicielami Meta Platforms, właścicielem Facebooka i Instagrama, podczas którego omówiono kluczowe kwestie związane z ochroną użytkowników przed oszustwami internetowymi.

Czy Facebook poprawi ochronę użytkowników przed oszustwami?

CERT Polska, działający w ramach NASK (Naukowej i Akademickiej Sieci Komputerowej), zaapelował do Meta Platforms o pilne wdrożenie skuteczniejszych narzędzi chroniących użytkowników przed oszustwami, zwłaszcza tymi związanymi z reklamami sponsorowanymi. Jak podkreślono, problemem są reklamy promujące fałszywe inwestycje, wyłudzenia danych oraz inne działania cyberprzestępcze, które często nie są odpowiednio monitorowane i blokowane przez algorytmy Facebooka.

„Nawiązaliśmy kontakt roboczy z firmą Meta. Przedstawiliśmy nasze postulaty, z naciskiem, że nie odpuścimy tematu. Za trzy miesiące sprawdzimy, czy Meta wdrożyła któryś z naszych postulatów. Wyniki podamy publicznie” — wyjaśnił w rozmowie z PAP Marcin Dudek, kierownik CERT Polska.

W ocenie CERT Polska problemem jest również działanie moderatorów Meta, którzy nie reagują odpowiednio na zgłoszenia fałszywych kont czy oszukańczych treści. Nawet po licznych zgłoszeniach konta te nadal pozostają aktywne, co umożliwia cyberprzestępcom dalsze działania.

Jakie działania zaleciło CERT Polska?

CERT Polska zaproponował Meta Platforms kilka kluczowych rozwiązań, które mogą pomóc w zwalczaniu oszustw:

1. Monitorowanie treści w języku polskim – Meta powinna wdrożyć systemy do bardziej skutecznego wykrywania oszukańczych treści tworzonych w języku polskim. Aktualnie wiele oszustw unika filtrów językowych, co utrudnia ich szybkie wykrywanie.

2. Współpraca z zewnętrznymi partnerami – CERT zasugerował, by Meta korzystała z rozwiązań dostarczanych przez zaufanych partnerów specjalizujących się w monitorowaniu i analizie zagrożeń internetowych.

3. Poprawa skuteczności moderatorów – Zespół CERT Polska wskazuje, że problemem jest brak skuteczności działań moderatorów Meta. Nawet po zgłoszeniu fałszywych treści konta często pozostają aktywne i nadal rozpowszechniają szkodliwe informacje.

NASK oczekuje działań od Meta

Radosław Nielek, dyrektor NASK, w komunikacie wyraził stanowcze oczekiwanie, że Meta niezwłocznie wdroży zaproponowane rozwiązania:
„NASK stoi na straży bezpieczeństwa użytkowników polskiego internetu. Potrzebujemy do tego współpracy ze strony właścicieli platform internetowych takich jak Meta. Oczekujemy, że przedstawione przez nas rozwiązania zostaną niezwłocznie wdrożone”.

CERT Polska zapowiedział, że będzie monitorować działania Meta przez najbliższe trzy miesiące. Po upływie tego czasu zostanie opublikowany raport dotyczący podjętych działań i ich skuteczności w walce z cyberprzestępczością.

Facebook i oszustwa – problem globalny

Nie jest to pierwszy raz, gdy Facebookowi zarzuca się niewystarczające działania w zakresie ochrony użytkowników przed cyberprzestępstwami. Platforma wielokrotnie była krytykowana za niedoskonałe algorytmy, które nie eliminują skutecznie fałszywych reklam i kont.

Warto podkreślić, że choć media społecznościowe są potężnym narzędziem komunikacji, to jednocześnie stają się coraz częściej areną dla działań oszustów. CERT Polska liczy, że Meta Platforms podejmie konkretne działania, aby skuteczniej chronić swoich użytkowników, zwłaszcza w Polsce.

Czy apel CERT Polska wpłynie na poprawę bezpieczeństwa w mediach społecznościowych? Oby Meta udowodniła, że zależy jej na bezpieczeństwie użytkowników i wprowadzi zalecane środki zaradcze.